不要学失败者的沟通方式！越会说「好好听我说」的人越不听别人说

所谓的「谈话技巧」，就如同语言上的抛接球。不仅倾吐，还需倾听。

以棒球为例，投球的技巧与接球的技巧，两者缺一不可。比赛前的投球练习中，捕手为了激发出投手的最佳状态，会「刻意」做出某些行为，例如接球时发出「磅！」的巨大声响。据说，如果接球时发出的是像「碰」的微弱声音，会导致投手心情低落。

当我们观察谈话技巧专家的聊天内容，会发现句句是金玉良言，话语间彷彿满溢着一股撼动人心的力量。猛然一听就会心生「谈话技巧真好！」这样的讚叹。

然而，谈话技巧专家的聆听技巧更是炉火纯青。由于谈话技巧专家的聆听技巧十分纯熟，所以能知晓对方心中所想。因此可抢先一步，将对方心之所想与聊天内容加以连结。成功炒热谈话气氛，带给对方良好印象。相较之下，失败者的说话法则具备下列特徵：

想说的话，自己不先说就输了。地位高的人说话，地位低的人听话就好。听人说话好烦。知道对方要说什幺，便抢先把话说出来。不等对方说完话，便急着发问。憋着都不说话，我做不到。

和这样的人聊天，我们只会感到枯燥乏味，无法敞开心房坦诚以对，只能表面性地敷衍附会。想必你也不会找不愿意好好聆听的人，倾吐心事或纾解烦恼吧！

然而，越不听别人说话的人越会说：「好好听我说话！」将压力加诸于对方。这种人可说更加惹人厌恶，最终无法获得任何有利的资讯。不听人说话的人皆拥有一个共通之处。总是「自以为是」。

1、自以为自己想的皆是对的，别人想的皆是错的

不听别人说话的人一心执着于何者为是、何者为非。通常，当我们看待事物的角度改变时，想法也会随之而变。然而，这种人却认为「我永远都是对的。不能理解我想法的人都没有常识可言。」在认定别人的想法都是错的情况下，导致这种人会觉得别人的言论都针对自己而来，因此便听不进别人说话。

2、自以为猜透对方心思

烦恼自己欠缺谈话技巧的人大多自以为了解对方，总会以「那个人绝对是这幺想」的想法与人应对。但如果我们进一步询问：「他真的有这幺说过吗？」则会得到「不，没说过」的答案。即使再追问：「那你为什幺这幺想？」通常只会得到模稜两可的答案，或是凭空想像式的猜测性解释。

一个人若自以为猜透对方心思，会逐渐变得不听人说话。所以对方心之所想，你一定要化为言语加以确认。否则，你的人际关係将窒碍难行。

总而言之，听人话者，人恆听之。能够了解对方的人，才能被人了解。

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